Leveringstider varierer afhængigt af produktets status.

• Lagervarer bliver typisk behandlet og afsendt inden for 3 dage.
• Efterbestillingsvarer kan tage op til 6 uger at sende og kan annulleres med fuld refusion, hvis de bliver utilgængelige.
• Forudbestillingsvarer sendes inden for 4 uger efter den officielle udgivelsesdato.
  Leveringstider varierer afhængigt af produktets status.

Bemærk venligst, at hvis du bestiller flere varer med forskellige statusser i én ordre, vil din ordre kun blive afsendt, når alle varer er klar.

For ordrer sendt til Holland tager leveringen typisk 1–2 hverdage efter, at varen er afsendt.

Internationale leveringstider kan variere afhængigt af destination og fragtfirma. Du kan vælge din foretrukne leveringsmulighed ved kassen.

Trackinginformation gives, når din ordre afsendes.

Ja, vi sender til de fleste lande verden over. Internationale leveringstider varierer afhængigt af destinationen.

Vi tilbyder en 30-dages returret på alle varer. Produkterne skal være i original stand. Hvis en vare ankommer beskadiget eller med manglende indhold, kræves en unboxing-video til verifikation. Læs venligst vores retur- og refusionspolitik for mere information.

Ændringer eller aflysninger af ordrer er kun mulige før afsendelse. Når en ordre er afsendt, kan den ikke ændres eller annulleres. Hvis du overskrider afbestillingsfristen, skal du følge den normale returproces. Se venligst vores Retur- og refusionspolitik for mere information.

Alle produkter hos Dalnora er officielle K-pop albums og merchandise, undtagen de varer, der er opført på vores side for uofficielt merchandise. Eventuelle uofficielle eller fanlavede varer er tydeligt markeret der, så du altid ved, hvad du køber.

De fleste albums inkluderer fotokort, men ikke alle. Vi holder hvert album forseglet og inkluderer alle officielle genstande leveret af producenten. Da indholdet varierer efter album og version, kan vi ikke garantere specifikke genstande, men beskrivelsen af hvert produkt angiver tydeligt, hvad der er inkluderet i netop det album.

Ja. Dalnora tilbyder forudbestillinger på kommende K-pop-udgivelser. Fordele ved forudbestilling er kun inkluderet, når det tydeligt fremgår på produktsiden, og tilgængeligheden er begrænset. Nogle forudbestillinger kan komme uden nogen fordele.

Hvis der findes flere versioner, kan du vælge din foretrukne version på produktsiden. Hvis der ikke vises en valgmulighed, vil versionerne blive sendt tilfældigt.

Du kan kontakte Dalnora via vores kontakt-side, via e-mail eller ved at række ud gennem vores officielle sociale mediekanaler. Vi bestræber os på at svare så hurtigt som muligt i åbningstiden.

Dalnora e-mail: customercare@dalnora.com
Dalnora Instagram
Dalnora TikTok