Die Versandzeiten für Bestellungen variieren je nach Status des Produkts.

• Auf Lager befindliche Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Tagen bearbeitet und versandt.
• Nachbestellte Artikel können bis zu 6 Wochen Lieferzeit haben und können mit voller Rückerstattung storniert werden, falls sie nicht mehr verfügbar sind.
• Vorbestellte Artikel werden innerhalb von 4 Wochen nach dem offiziellen Veröffentlichungsdatum versandt.
  Die Versandzeiten variieren je nach Status des Produkts.

Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Status in einer einzigen Bestellung aufgeben, Ihre Bestellung erst versandt wird, wenn alle Artikel versandbereit sind.

Für Bestellungen, die in die Niederlande versandt werden, dauert die Lieferung in der Regel 1–2 Werktage, nachdem der Artikel versandt wurde.

Internationale Versandzeiten können je nach Zielort und Spediteur variieren. Sie können Ihre bevorzugte Versandoption an der Kasse auswählen.

Die Sendungsverfolgung wird bereitgestellt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Ja, wir versenden in die meisten Länder weltweit. Die internationalen Versandzeiten variieren je nach Standort.

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für alle Artikel an. Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden. Wenn ein Artikel beschädigt oder mit fehlendem Inhalt ankommt, ist zur Überprüfung ein Unboxing-Video erforderlich. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Bestelländerungen oder -stornierungen sind nur vor dem Versand möglich. Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie weder geändert noch storniert werden. Wenn Sie das Stornierungsfenster verpassen, müssen Sie den üblichen Rückgabeprozess befolgen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Alle Produkte bei Dalnora sind offizielle K-Pop-Alben und Merchandise-Artikel, außer Artikel, die auf unserer Seite für inoffizielle Fanartikel aufgeführt sind. Alle inoffiziellen oder von Fans hergestellten Artikel sind dort deutlich gekennzeichnet, sodass Sie immer wissen, was Sie kaufen.

Die meisten Alben enthalten Fotokarten, aber nicht alle. Wir versiegeln jedes Album und fügen alle offiziellen Artikel bei, die vom Hersteller bereitgestellt werden. Da die Beigaben je nach Album und Version variieren, können wir keine spezifischen Artikel garantieren, aber die Beschreibung jedes Produkts listet die Beigaben für das jeweilige Album deutlich auf.

Ja. Dalnora bietet Vorbestellungen für kommende K-Pop-Veröffentlichungen an. Vorbestellervorteile sind nur dann enthalten, wenn sie auf der Produktseite eindeutig angegeben sind, und die Verfügbarkeit ist begrenzt. Einige Vorbestellungen können ohne Vorteile geliefert werden.

Wenn mehrere Versionen verfügbar sind, können Sie Ihre bevorzugte Version auf der Produktseite auswählen. Wenn keine Auswahlmöglichkeit angezeigt wird, werden die Versionen nach dem Zufallsprinzip versendet.

Sie können Dalnora über unsere Kontaktseite, per E-Mail oder über unsere offiziellen Social-Media-Kanäle kontaktieren. Wir bemühen uns, während der Geschäftszeiten so schnell wie möglich zu antworten.

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