Leveranstider för beställningar varierar beroende på produktens status.

• Beställningar på lagerförda produkter behandlas och skickas vanligtvis inom 3 dagar.
• Beställningar på restnoterade varor kan ta upp till 6 veckor att leverera och kan avbokas med full återbetalning om de blir otillgängliga.
• Förbeställningar skickas inom 4 veckor efter det officiella releasedatumet.
  Leveranstider varierar beroende på produktens status.

Observera att om du beställer flera artiklar med olika status i en och samma beställning, skickas din beställning först när alla artiklar är klara.

För beställningar som skickas till Nederländerna tar leveransen vanligtvis 1–2 arbetsdagar efter att varan har skickats.

Internationella leveranstider kan variera beroende på destination och transportör. Du kan välja din föredragna fraktmetod vid kassan.

Spårningsinformation tillhandahålls när din beställning har skickats.

Ja, vi skickar till de flesta länder världen över. Internationella leveranstider varierar beroende på plats.

Vi erbjuder 30 dagars returrätt på alla produkter. Produkterna måste vara i originalskick. Om en vara anländer skadad eller med saknade delar krävs en unboxing-video för verifiering. Vänligen läs vår retur- och återbetalningspolicy för mer information.

Ändringar eller avbokningar av beställningar är endast möjliga innan leverans. När en beställning har skickats kan den inte ändras eller avbokas. Om du missar avbokningsfönstret måste du följa den vanliga returprocessen. Vänligen se vår Retur- och återbetalningspolicy för mer information.

Alla produkter hos Dalnora är officiella K-pop-album och merchandise, förutom de artiklar som listas på vår sida för Oofficiellt Merchandise. Alla oofficiella eller fan-tillverkade artiklar är tydligt märkta där, så att du alltid vet vad du köper.

De flesta album inkluderar fotokort, men inte alla. Vi håller varje album förseglat och inkluderar alla officiella föremål som tillverkaren tillhandahåller. Eftersom innehållet varierar beroende på album och version kan vi inte garantera specifika föremål, men varje produkts beskrivning listar tydligt vad som ingår för just det albumet.

Ja. Dalnora erbjuder förbeställningar för kommande K-pop-utgåvor. Förbeställningsförmåner ingår endast när det tydligt anges på produktsidan, och tillgången är begränsad. Vissa förbeställningar kan komma utan några förmåner.

Om flera versioner finns tillgängliga kan du välja din föredragna version på produktsidan. Om inget valalternativ visas kommer versionerna att skickas slumpmässigt.

Du kan kontakta Dalnora via vår kontaktsida, via e-post eller genom att nå oss via våra officiella sociala mediekanaler. Vi strävar efter att svara så snabbt som möjligt under kontorstid.

Dalnora e-post: customercare@dalnora.com
Dalnora Instagram
Dalnora TikTok